A Lobo Motoparts valoriza a transparência e a segurança dos seus dados pessoais. Esta Política explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018).
1. Dados que Coletamos e Finalidades
Para processar suas compras e entregar seus pedidos com segurança, coletamos apenas os dados necessários:
- Dados Cadastrais: Nome completo, CPF, e-mail, telefone/WhatsApp e data de nascimento — utilizados para identificação, emissão de Nota Fiscal (exigência fiscal) e contato sobre o pedido.
- Dados de Entrega: Endereço completo com CEP — utilizados para cálculo de frete e envio pelas transportadoras parceiras (Melhor Envio / Correios).
- Dados de Navegação: Endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e cookies essenciais — utilizados para prevenção a fraudes, segurança da sessão e melhoria do desempenho do site.
2. Segurança dos Dados de Pagamento
A Lobo Motoparts não armazena dados de cartão de crédito em seus servidores. Todas as transações financeiras são processadas em ambiente criptografado por gateways de pagamento certificados (Mercado Pago), em conformidade com as normas internacionais de segurança PCI-DSS.
3. Compartilhamento de Dados com Terceiros
Seus dados pessoais nunca são comercializados. O compartilhamento ocorre estritamente para a viabilização da compra:
- Transportadoras e Correios: Para a entrega física do produto.
- Gateways de Pagamento: Para processamento e análise antifraude.
- Órgãos Fiscais: Para emissão obrigatória da Nota Fiscal Eletrônica (NF-e).
4. Seus Direitos (LGPD)
Como titular dos dados, você pode solicitar a qualquer momento a confirmação, acesso, correção ou exclusão dos seus dados cadastrais (exceto quando a manutenção for exigida por lei fiscal).
Para solicitações de privacidade, contate nosso Encarregado de Dados (DPO) através do e-mail: privacidade@lobomotoparts.com.